Allgemeine Geschäftsbedingungen von Rolldorado

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Terdersoft B.V. (Firmennummer 164860), dem Betreiber von Rolldorado unter rolldorado.com, dar, lizenziert von der Curaçao Gaming Authority unter der Lizenznummer OGL/2024/1126/0521. Diese Vereinbarung regelt die Kontoregistrierung und -nutzung, Ein- und Auszahlungen, Boni und Aktionen, Tools für verantwortungsvolles Spielen sowie die Streitbeilegung. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung des Dienstes in jeglicher Form akzeptieren Sie diese Bedingungen vollständig. Wenn Sie diese nicht akzeptieren, dürfen Sie den Dienst nicht nutzen.

Über uns und Lizenzierung

Rolldorado wird von Terdersoft B.V. betrieben, einem in Curaçao unter der Registrierungsnummer 164860 eingetragenen Unternehmen, das ein Betriebszertifikat für die Domain rolldorado.com besitzt, ausgestellt von der Curaçao Gaming Authority (CGA) unter der Lizenz OGL/2024/1126/0521, mit aktivem Status, wie im CGA-Zertifikatsportal verifiziert. Das für diese Vereinbarung geltende Recht ist das Recht des Gründungslandes des Unternehmens. Terdersoft B.V. betreibt auch Winaura unter derselben Firmenregistrierung, und die Lizenznummer OGL/2024/1126/0521 ist mit LiraSpin und Savaspin innerhalb derselben Betreibergruppe verbunden.

Kontoregistrierung und Berechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das höhere Mindestalter, das in Ihrer eigenen Rechtsordnung erforderlich ist, um ein Konto zu registrieren und den Dienst zu nutzen. Echtgeldspiel ist nicht verfügbar für Einwohner oder Personen mit Aufenthalt in folgenden Gebieten: den Vereinigten Staaten von Amerika, dem Vereinigten Königreich, Spanien, den Niederlanden, Israel, Litauen, Gibraltar, Jersey, Belarus, Russland, der Ukraine, Kasachstan, Kirgisistan, Moldawien, Tadschikistan, Usbekistan, Aserbaidschan, Armenien, Curaçao, den niederländischen Westindischen Inseln, französischen Überseegebieten (einschließlich Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Réunion, Mayotte, St. Martin, Französisch-Polynesien, Wallis und Futuna sowie Neukaledonien), Nordkorea und Iran. Jede Person darf nur ein Konto besitzen; doppelte Konten können geschlossen und zugehörige Guthaben eingezogen werden. Sie müssen genaue, vollständige und aktuelle Registrierungsinformationen angeben und diese umgehend aktualisieren, wenn sich diese ändern. Keine Auszahlung wird bearbeitet, bis Ihr Konto die vollständige KYC-Verifizierung bestanden hat, die die Vorlage eines von der Regierung ausgestellten Ausweisdokuments, eines Adressnachweises, eines Nachweises über den Besitz der Zahlungsmethode und, falls erforderlich, eines Selfies mit Ihrem Ausweisdokument oder einer Videoverifizierung umfassen kann. Wir behalten uns das Recht vor, die Registrierung abzulehnen oder jedes Konto zu schließen, das gegen diese Bedingungen verstößt.

Ein- und Auszahlungen

Wir akzeptieren Einzahlungen per Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Banküberweisung und Kryptowährung (Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Ripple). Die qualifizierende Mindesteinzahlung für den Willkommensbonus beträgt 15 €; die allgemeine Mindesteinzahlung beträgt 10 €, vorbehaltlich Abweichungen nach Land und Zahlungsmethode. Einzahlungen werden sofort gutgeschrieben; Kryptowährungseinzahlungen unter dem auf der Einzahlungsseite angezeigten Minimum können nicht verarbeitet und nicht zurückerstattet werden. Die Mindestauszahlung beträgt 50 € oder den Gegenwert in Ihrer Kontowährung. Wir bearbeiten Auszahlungsanträge innerhalb von 72 Stunden auf unserer Seite; zusätzliche Zeit kann je nach Ihrem Zahlungsanbieter oder Ihrer empfangenden Bank anfallen. Auszahlungslimits gelten pro Tag, pro Woche und pro Monat; die aktuellen Limits für Ihr Konto werden im Auszahlungsbereich der Kasse angezeigt und steigen mit Ihrem Treuerang. Gewinne über 10.000 € können in monatlichen Raten von bis zu 10.000 € pro Monat ausgezahlt werden. Auszahlungen werden auf dieselbe Methode zurückgesendet, die für die Einzahlung verwendet wurde, und alle Zahlungsinstrumente müssen ausschließlich und persönlich in Ihrem Besitz sein. Eingezahlte Gelder müssen mindestens dreimal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung bearbeitet wird, als Maßnahme zur Geldwäschebekämpfung. Keine Auszahlung wird freigegeben, bis Ihr Konto vollständig verifiziert ist.

Boni und Aktionen

Jede Aktion unterliegt ihren eigenen spezifischen Bedingungen, die zusammen mit dieser Aktion veröffentlicht werden, aber die folgenden Standardregeln gelten plattformweit, sofern eine Aktion nichts anderes angibt. Die standardmäßige Umsatzanforderung beträgt das 40-fache des Bonusbetrags, die innerhalb von 7 Tagen nach Gutschrift des Bonus erfüllt werden muss; nicht erfüllte Umsatzanforderungen bei Ablauf führen dazu, dass der Bonus und alle damit verbundenen Gewinne verfallen. Der maximal zulässige Einsatz, während ein Bonus aktiv ist, beträgt 5 € (oder 10 CAD/AUD oder 5 CHF); Einsätze über diesem Limit, einschließlich gekaufter Bonusrunden und Verdopplungsrunden, können dazu führen, dass der Bonus verfällt. Die maximale Auszahlung aus Bonusgewinnen beträgt das 10-fache des Bonusbetrags. Der Spielbeitrag zur Umsatzanforderung ist wie folgt: Spielautomaten 100 %, Kauffunktionsrunden 50 %, Live-Roulette und Blackjack 10 %, Sofortgewinnspiele 5 % und Tischspiele, Rubbellose und andere Live-Spiele 0 %. Gewinne aus Freispielen ohne Einzahlung oder Anmelde-Freispielen unterliegen einer maximalen Auszahlung von 50 €. Alle Boni sind klebrig: Echtgeldguthaben werden zuerst eingesetzt, und der Umsatzfortschritt wird nur vom Bonusanteil des Guthabens gezählt. Das Abheben Ihrer Einzahlung vor Abschluss der Umsatzanforderung macht den Bonus und alle daraus abgeleiteten Gewinne ungültig. Wir behalten uns das Recht vor, jeden Bonus zu widerrufen und aus Boni abgeleitete Gewinne zurückzufordern, wenn Missbrauch, Absprache oder Verstoß gegen diese Bedingungen festgestellt wird.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir bieten Einzahlungslimits, Verlustlimits, Spielzeitlimits, Abkühlungsphasen und Selbstausschluss als Tools zur Unterstützung verantwortungsvollen Spielens. Vollständige Details zu jedem Tool, einschließlich der Aktivierung, sind auf unserer speziellen Seite für verantwortungsvolles Spielen dargelegt, die in der Fußzeile der Website verlinkt ist. Selbstausschlussanträge werden sofort nach Erhalt bearbeitet; sobald ein Konto selbst ausgeschlossen ist, unternehmen wir angemessene Schritte, um zu verhindern, dass neue Konten von derselben Person eröffnet werden, obwohl Sie dafür verantwortlich bleiben, diese nicht zu eröffnen. Kein Preis oder Bonus wird für Aktivitäten gewährt, die während einer aktiven Abkühlungsphase stattfinden.

Streitbeilegung

Beschwerden müssen zunächst an unser Kundensupport-Team gerichtet werden, das rund um die Uhr per Live-Chat oder E-Mail erreichbar ist. Wenn das Support-Team eine Beschwerde nicht sofort lösen kann, wird sie innerhalb der Support-Abteilung eskaliert und Sie werden über den Fortschritt informiert. Wenn eine Beschwerde auf Managementebene nicht gelöst werden kann, können Sie diese an eine unabhängige Stelle, eine Glücksspielbehörde oder die auf der Website aufgeführte Lizenzierungsbehörde verweisen, wie in unserem Dokument zur Streitbeilegung, das in der Fußzeile verlinkt ist, näher beschrieben. Bei Streitigkeiten über ein Spielergebnis stellen unsere Serverprotokolle und -aufzeichnungen die endgültige Autorität dar.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit aktualisieren. Wenn eine Änderung wesentlich ist, werden wir Sie per E-Mail an die auf Ihrem Konto registrierte Adresse oder durch einen auf der Website veröffentlichten Hinweis benachrichtigen, und die aktualisierten Bedingungen geben ihr Inkrafttreten an. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach dem Inkrafttreten einer Aktualisierung stellt Ihre Annahme der überarbeiteten Bedingungen dar.